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化妆品过敏惹纠纷工商调解获赔偿
作者:MADSON麦  http://www.zgyzzs.com   更新时间:2011-6-28 13:16:53
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    日前 ,消费者段女士因使用某品牌化妆品过敏,与某日化门市部引发消费纠纷,在安阳县工商局安丰工商所的帮助下,最终促成双方达成协议,段女士获得全额退款和相应的消费赔偿。

  近日,段女士在安丰乡某日化超市购买了某品牌化妆品,使用两天后,发现皮肤有红肿、起皮、瘙痒等过敏现象,与销售商两次电话联系要求退货均无果。无奈之下,段女士拨打了消费者投诉电话。

  安阳县工商局安丰工商所接到投诉后,立即组织执法人员实地到该日化门市现场调查取证。在排除化妆品的质量问题后,分析认为造成问题的原因是个别人肤质不同造成的过敏反应。

  经过工商人员耐心细致地调解,双方最终达成一致。该日化门市原价退还购货款并赔偿段女士损失300元,至此,这起化妆品投诉纠纷得到圆满解决。

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来源:中国药妆招商网                                      ( 责任编辑:中国药妆招商网 )
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